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Widerrufsrecht

Widerruf & Rücknahme:

Deutschland:

Sie können Ihre Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-mail) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Bitte beachten Sie, dass unfreie Sendungen bei einem Warenwert von bis zu 50 Euro von uns nicht angenommen werden können, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

 

Aufgrund der Art der Ware (Lebens- und Pflegemittel), bitten wir um Verständnis, dass für korrekt gelieferte Ware  nach Ingebrauchnahme (öffnen) keine Rückgabemöglichkeit besteht. Dies ist sicherlich auch in Ihrem Interesse.

 

Sollten Sie ein in unserem Online-Shop gekauftes Produkt in den Händen halten, welches trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrollen und unseres hochwertigen Qualitätsanspruchs während der Nutzung Grund zur Reklamation gibt, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Reklamationsservice Kontakt aufzunehmen. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine Email unter Angabe des Sachverhalts an info@hyma-laya.de. Das weitere Handling der Reklamation und der Rücksendung stimmen wir dann mit Ihnen individuell ab.

 

Im Übrigen gelten natürlich die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (siehe AGB). Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden an der Ware, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und/oder mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

EU:

Sie können Ihre Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware in Originalverpackung.